Главная \ Возврат товара
Возврат товара
Возврат бракованного товара |
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".
Все претензии по цвету принимаются только в присутствии сотрудника Службы доставки.
Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления по адресам указанным в разделе "Контакты".
Исходя из Вашего желания, интернет-магазин
![]() |
Бланк заявления на возврат/обмен товара |
Возврат и обмен товара надлежащего качества
|
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Стоимость оказанных ранее услуг доставки не возвращается. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара (Ст. 21 Постановление Правительства от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом").
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно, изделия, размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте leomebel.com.ru
Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в интернет-магазине leomebel.com.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
|
Возможные причины отказа при возврате товара:
|
|
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
|
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.
|
Способы возврата товара
|
|
Способы возврата денежных средств
|
Способ возврата денежных средств совпадает со способом ранее сделанной оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
|
Бланк Заявления о возрате денежных средств |
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления (Бланк заявления на возврат/обмен товара), направленным на электронный адрес: info@leomebel.com.ru |
Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, Вы можете обратиться к менеджеру по телефону +7 (916) 237-35-56. |
ВНИМАНИЕ!!! «Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты» |